Le storie sono sempre state un tassello fondamentale nelle nostre vite. Riescono ad appassionarci, commuoverci e insegnarci qualcosa. È per questo che se vogliamo essere ascoltati dobbiamo saper raccontare una storia. Si, anche quando si parla di business.
Le persone sono molto più propense a investire in qualcosa che sentono vicino, che conoscono e di cui si fidano, ma allo stesso tempo sono molto restie a creare questo tipo di rapporto sapendo già che il tuo obiettivo è vendergli qualcosa. Pensaci bene, ti fideresti di qualcuno sapendo che ha un secondo fine? No, esatto.
Qui entra in gioco lo storytelling. Lo storytelling non è altro che la capacità di raccontare la tua storia essendo persuasivo ma soprattutto espressivo. Parlando delle emozioni, dei momenti brutti e di quelli belli che, alla fine, ti hanno permesso di diventare quello che sei oggi. I due elementi base che ti permetteranno di fare questo sono:
- Conoscere il tuo brand
- Conoscere il tuo pubblico
Sì, conoscere il tuo pubblico è fondamentale per capire quali aspetti enfatizzare e cosa è veramente importante dire se vuoi arrivare al cuore di queste persone.
Proprio come tutti i racconti, il tuo storytelling dovrà seguire i tre punti cardine di ogni storia:
- La presentazione dei personaggi e del contesto
- L’ostacolo che mette in crisi la missione
- La soluzione del problema
Una storia senza difficoltà non interessa a nessuno. Una storia in cui hai dovuto lottare e lavorare duramente per ottenere quello che hai, ispira le persone e crea stima nei confronti del tuo brand.
Sappiamo tutti che l’online ha aperto infinite possibilità agli imprenditori e, dall’altro lato della medaglia, ha dato il via ad una concorrenza spietata che non lascia spazio a chi non riesce a proporre qualcosa di unico e originale che riesca a catturare l’attenzione. Il tuo storytelling deve fare proprio questo, esprimere il tuo essere diverso. Essere online, però, non significa per forza essere ovunque. Se non hai le risorse e il tempo per gestire tutti i social, scegline uno, quello più frequentato dal tuo target.
Non sai da dove iniziare? Ecco cinque consigli che ti aiuteranno a creare un legame con i tuoi clienti:
- Mostra il dietro le quinte della tua azienda, racconta il tuo modo di lavorare, la tua politica e i tuoi lavori. Mostra che dietro il brand ci sono persone.
- Parla della quotidianità, fai vedere la tua routine, i tuoi progetti futuri, quello a cui stai lavorando. Tieni il tuo pubblico aggiornato
- Condividi i tuoi successi ma anche gli insuccessi. Parla di come i tuoi errori passati hanno influenzato il tuo modo di lavorare oggi e racconta come il tuo duro lavoro abbia portato ai successi raggiunti.
- Dai importanza ai tuoi clienti prendendo ad esempio qualche storia che sia in qualche modo significativa. Racconta come è avvenuto l’incontro tra questa persona e il tuo brand e in che modo questo abbia avuto un risvolto positivo sia per il brand che per il cliente.
- Difendi e condividi i tuoi valori. Le aziende che portano avanti dei valori con fermezza ottengono grandi consensi da parte di persone che condividono questi principi. Pensa, per esempio, a quelle aziende che hanno deciso di investire su risorse sostenibili o su confezioni che non contengano materiali inquinanti.
Adesso che conosci le linee guida, non ti resta che prendere carta e penna (o, più probabilmente, tastiera e mouse) e iniziare a raccontare la tua storia.
